রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bkkb bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সেগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এবং আপনার কী কী…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
bkkb bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন যাচাই পর্যন্ত — আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে — bKash, Nagad বা Rocket, সব চ্যানেলেই।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP ছাড়া লগইন হয় না — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো সহজ। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর সংশোধন করা যায়। বিস্তারিত সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ। সাইটে লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানানো যাবে। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয় আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।